אנו מקפידים על איכות מוצרינו ועל שביעות רצון לקוחותינו, ועל כן נקבעה מדיניות ההחלפה הבאה:

1. ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד הרכישה.
2. הצגת קבלה מהווה תנאי הכרחי לביצוע ההחלפה.
3. ההחלפה אפשרית עבור שקיות במשקל של עד 4 ק״ג בלבד.
4. המוצר יתקבל אך ורק באריזתו המקורית ובמצב תקין.
5. ניתן לבצע החלפה בתנאי שלפחות 80% מתכולת השקית נותרה בה.
6. ההחלפה תתבצע בסניף בו בוצעה הרכישה בלבד.
7. לא ניתן להחליף:
      • מזון רפואי
      • מזון לבעלי כנף
      • מזון למכרסמים

תודה על הבנתכם.
נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע בהתאמת המזון המתאים ביותר עבור חיית המחמד שלכם.